Часто задаваемые вопросы

Вопросы По бронированию

Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?

Для бронирования в санатории «Машук Аква-Терм» в г. Железноводске понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.

Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?

Бронирование без штрафа можно снять не позднее чем за 14 дней до заезда в санаторий.

Вопросы По номерам

Какой ремонт в номерах? Он современный?

Это не зависит от категории номера. Вы также можете сами взглянуть на номера санатория «Машук Аква-Терм», посмотреть фотографии

Есть ли в номерах кондиционер?

Да, кондиционеры есть во всех категориях номеров.

Вопросы По питанию

Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?

В санатории «Машук Аква-Терм» питание по системе «шведский стол» с возможностью соблюдения индивидуального диетического питания по 15 разработанным диетам, питание по разнообразному заказному меню в ресторане «Lermontoff».

Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?

Для гостей, проживающих в номерах «Апартаменты» питание организовано в VIP-ресторане Lermontoff. Для гостей, проживающих в других категориях номеров питание в обеденном зале.

Вопросы Про детей

Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?

Санаторий «Машук Аква-Терм» принимает детей с любого возраста. Также полный официальный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице сайта

Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?

Если кратко, то в санатории есть детская комната и детская анимация. Также подробнее о детском отдыхе в санатории «Машук Аква-Терм» вы можете посмотреть здесь

Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?

Да, в санатории «Машук Аква-Терм» детям назначают процедуры по медицинским показаниям.

А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?

В санатории «Машук Аква-Терм» есть детская комната и услуги няни.

Вопросы По досугу

Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?

Если кратко, то - обилие различных экскурсионных программ, развлекательных мероприятий (вечера классической музыки, дискотеки, школа восточного танца, кинозал, библиотека) . А подробнее о досуге и развлечениях в санатории «Машук Аква-Терм» вы можете посмотреть здесь

Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?

В санатории «Машук Аква-Терм» есть лобби-бар «Зимний сад» и кафе «У озера»

Вопросы По лечению

Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?

К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории «Машук Аква-Терм» в г. Железноводске. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут

Какие есть противопоказания для лечения в санатории?

Основные противопоказания для лечения в санатории «Машук Аква-Терм» в г. Железноводске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма

Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?

При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Машук Аква-Терм» за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры. Поэтому лучше, когда у вас уже до поездки в Железноводск есть готовая карта.

Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?

В санатории «Машук Аква-Терм» в субботу процедуры отпускаются полноценно, в воскресенье выходной день.

Вопросы По заселению

Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?

Да, услуга встречи оформляется при бронировании путевки в санаторий «Машук Аква-Терм».

У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?

Санаторий «Машук Ака-Терм» принимает на оздоровление от 3-х дней.

Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?

Санаторий «Машук Ака-Терм» удерживает плату в размере одних суток проживания за досрочный выезд без уважительной причины.

Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?

Да, в санатории «Машук Аква-Терм» есть услуга раннего заезда за дополнительную плату.

Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?

Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов для заезда в санаторий «Машук Аква-Терм» в г. Железноводске вы можете посмотреть на этой странице сайта

Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?

Расчётный час в санатории «Машук Аква-Терм» в г. Железноводске: время заезда в 14:00 и время выезда в 12:00.

Вопросы По санаторию

Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?

Все корпуса санатория «Машук Аква-Терм» г. Железноводска соединены между собой теплыми крытыми переходами

Есть ли на территории санатория банкомат?

Да, в санатории «Машук Аква-Терм» есть банкомат сбербанка.

Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?

На территории санатория «Машук Аква-Терм» есть бесплатная автостоянка с гравийным покрытием.

Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п?

В санатории «Машук Аква-Терм» номера оснащены всем необходимым: фен, утюг, гладильная доска, халаты и тапочки.

Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?

На территории санатория «Машук Аква-Терм» находится скважина с минеральной водой широко известного Славяновского источника — «Легенда Кавказа» глубиной 1 500 м, и два бювета для внутреннего использования.

Какая у санатория основная медицинская специализация?

К основной специализации медицинского персонала санатория «Машук Аква-Терм» относится диагностика и лечение заболеваний в области органов пищеварения, обмена веществ, гинекологии и мочеполовой системы, равно как и органов дыхания и костно-мышечного аппарата.

Далеко ли от санатория до парка?

Санаторий «Машук Аква-Терм» имеет прекрасную охраняемую парковую территорию площадью 12,5 га. На территории санатория расположен сосновый бор, рукотворный ботанический сад, родниковое озеро, пригодное для купания и спортивной рыбалки.

Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?

Ограничений для отдыха в санатории «Машук Аква-Терм» по возрасту нет.

Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?

Да, в санатории «Машук Аква-Терм» есть два больших плавательных крытых бассейна. Для посещения бассейна в санаторно курортной карте ставится отметка Вашим лечащим врачем.

У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?

В санатории «Машук Аква-Терм» отдых с животными запрещен, санаторий с животными не принимает

Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?

В санатории «Машук Аква-Терм» бесплатный Wi-Fi во всех корпусах, коттеджах, лобби-баре «Зимний сад», SPA-салоне, кафе «У озера»

О санатории

На главную

Есть вопросы? Задайте их специалистам по санаторию «Машук Аква-Терм»!